Règles de confidentialité

Protection des données

Nous apprécions votre confiance et appliquons donc le plus grand soin et les normes de sécurité les plus élevées afin de protéger vos informations personnelles contre les accès non autorisés. Le traitement des données à caractère personnel sur notre site Web est effectué conformément aux dispositions de la loi fédérale sur la protection des données (Bundesdatenschutzgesetz - BDSG) en vigueur jusqu'au 24.05.2018, à la loi sur les télémédias (Telemediengesetz - TMG) et au règlement général sur la protection des données (RGPD). ) en vigueur à partir du 25.05.2018.

L’organisme responsable

L’organisme responsable au sens de la loi fédérale sur la protection des données (BDSG) ou du GDPR est:

DIgSILENT GmbH
Heinrich-Hertz-Strasse 9
72810 Gomaringen
Allemagne

Tel .: +49 (0) 7072-9168-0
Fax: +49 (0) 7072-9168-88
Email: mail@digsilent.de

Délégués à la protection des données

Veuillez utiliser l’adresse datenschutz@digsilent.de pour contacter notre (nos) responsable (s) de la protection des données si vous avez des questions concernant la collecte, le traitement ou utilisation de vos données personnelles ainsi que pour toute information, correction, blocage ou suppression de données.

Traitement de données sur notre site Web

Lorsque vous visitez notre site Web, notre serveur Web stocke temporairement chaque accès dans un fichier journal. Les données suivantes sont collectées et stockées jusqu'à la suppression automatique:

  • l'adresse IP de l'ordinateur demandeur,
  • la date et l'heure de l'accès,
  • le nom et l’URL du fichier récupéré,
  • la quantité de données transférées,
  • notification de la réussite de la récupération,
  • les données d'identification du navigateur et du système d'exploitation utilisés.

Le traitement de ces données est effectué pour permettre l’utilisation du site Web (configuration de la connexion) et à des fins de sécurité du système, d’administration technique, d’infrastructure réseau et d’optimisation des offres Internet. Nous ne pouvons pas attribuer ces données à des personnes spécifiques. L'intégration de ces données avec d'autres sources de données ne doit pas être effectuée; de plus, les données sont effacées après une analyse statistique.

Dans le cadre du RGPD, la base juridique du traitement des données est de   15   para.   (1) de la loi sur les télémédias (TMG).

La collecte, le traitement et l’utilisation des données personnelles

En ce qui concerne le traitement des données, vos intérêts à protéger seront toujours pris en compte conformément aux dispositions légales. Les données personnelles ne sont collectées que si vous les partagez volontairement avec nous (par exemple: votre nom, adresse e-mail ou adresse postale). Nous utilisons les données que vous fournissez uniquement dans le but de répondre à vos questions sans obtenir un consentement séparé, sauf si vous avez expressément consenti à l'utilisation ultérieure de vos données.

Dans le cadre du RGPD, la base juridique du traitement des données est l’art.   6 par. (1) envoyé. 1 laisser b) du GDPR.

Utilisation des cookies

Nous utilisons les soi-disant cookies pour rendre votre visite sur notre site plus pratique et pour permettre l’utilisation de certaines fonctions. Les cookies sont de petits fichiers texte utilisés comme identificateurs. Nous les transmettons via votre navigateur Web au disque dur de votre ordinateur et nous pouvons les lire pendant votre session en cours (les «cookies de session»). De plus, nous utilisons également des cookies permanents stockés pendant un an maximum sur votre disque dur, ce qui nous permet de reconnaître votre navigateur lors de votre prochaine visite. Veuillez noter que certains cookies sont déjà configurés dès que vous visitez notre site Web. Nos cookies sont protégés contre la lecture par des tiers utilisant les normes de sécurité de votre navigateur. Vous avez la possibilité d'empêcher le stockage de cookies sur votre ordinateur via les paramètres appropriés de votre navigateur. Toutefois, cela peut restreindre les fonctionnalités de nos sites Web.

Dans le cadre du RGPD, la base juridique du traitement des données est la suivante: §   15   par.   (1) de la loi sur les télémédias (TMG).

 

etracker

Le fournisseur de ce site Web utilise les services de etracker GmbH, Hambourg, Allemagne (www.etracker.com) pour analyser les données d'utilisation. Nous n'utilisons pas de cookies d'analyse web par défaut. Lorsque nous utilisons des cookies d'analyse et d'optimisation, nous vous demandons au préalable votre consentement explicite séparément. Si tel est le cas et que vous l'acceptez, les cookies sont utilisés pour permettre une analyse statistique de l’utilisation de ce site web, une mesure du succès de nos actions de marketing en ligne et des procédures de test, par exemple pour tester et optimiser différentes versions de notre offre en ligne ou de ses composants. Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont enregistrés par le navigateur Internet sur l’appareil de l'utilisateur. Les cookies etracker ne contiennent aucune information permettant d'identifier un utilisateur.

Les données générées avec etracker sont traitées et stockées par etracker exclusivement en Allemagne pour le compte du fournisseur du présent site Web et sont donc soumises aux strictes lois et normes allemandes et européennes en matière de protection des données. etracker a été indépendamment testé, certifié sur ce point et a reçu le label de qualité de protection des données ePrivacyseal.

Le traitement des données est fondé sur l'article 6, section 1, point f (intérêt légitime) du Règlement général sur la protection des données (RGPD). Notre intérêt légitime est l'optimisation de notre offre en ligne et de notre site web. La confidentialité de nos visiteurs étant très importante à nos yeux, les données qui peuvent éventuellement permettre une référence à une personne individuelle, telles que l'adresse IP, les identifiants d'enregistrement ou d'appareil, sont anonymisées ou pseudonymisées dès que possible. etracker n'utilise pas ces données à d'autres fins, ne les combine pas avec d'autres données et ne les transmet pas à des tiers.

Vous pouvez à tout moment vous opposer au traitement des données décrit. Votre objection n'a pas de conséquences négatives pour vous.

Vous pouvez trouver de plus amples informations sur la protection des données chez etracker ici.

 

Compte d'utilisateur

Nous mettons en place un accès direct protégé par mot de passe à notre portail client (compte utilisateur) pour chaque client qui s’enregistre en conséquence. Vous pouvez voir ici vos données d'inventaire ainsi que vos demandes de support ouvertes et / ou fermées (tickets).

Nous stockons vos données aussi longtemps que nécessaire pour l'exécution du contrat et / ou tant que les exigences de stockage légales empêchent la suppression de vos données.

Dans le cadre du RGPD, la base juridique du traitement des données est l’art.   6 par. (1) envoyé. 1 laisser b) du GDPR.

Distribution de la newsletter

Vous avez la possibilité de vous inscrire à notre newsletter dans le cadre de l’inscription au portail client.

Si vous demandez notre newsletter, nous utiliserons votre adresse e-mail à des fins publicitaires, à condition que vous n'ayez pas révoqué votre consentement à recevoir la newsletter. En plus de votre adresse e-mail, nous vous demandons de confirmer que vous êtes le propriétaire de l'adresse e-mail indiquée et que vous acceptez de recevoir la newsletter. Ces données sont collectées uniquement dans le but de pouvoir vous envoyer la newsletter et documenter notre autorisation à cet égard.

Vous pouvez vous désabonner de notre newsletter à tout moment en nous contactant par e-mail ( news@digsilent.de ) et en prenant des dispositions pour la suppression de votre client. compte, ou en cliquant sur le lien pour annuler la newsletter qui se trouve à la fin de chaque newsletter. Cependant, l'annulation n'affecte pas la légalité du traitement des données qui avait été effectué jusqu'à la résiliation et qui était basé sur votre consentement. Nous stockons vos données jusqu'à ce que l'annulation soit faite.

La newsletter est distribuée par le fournisseur CleverReach GmbH [& amp;] Co. KG, Muehlenstr. 43, 26180 Rastede, qui traite les données en notre nom.

Dans le cadre du RGPD, la base juridique du traitement des données est l’art.   6 par. (1) envoyé. 1 laisser a) du GDPR.

Contact en ligne et formulaires de demande

Vous avez la possibilité de prendre contact avec nous via les différents formulaires de contact et de demande sur notre site Web. Vous pouvez demander des informations sur les produits que nous proposons ou nous contacter pour toute autre demande. Les informations obligatoires sont marquées d'un astérisque (*). Nous utilisons les données que vous fournissez uniquement dans le but de répondre à vos questions sans obtenir un consentement séparé, sauf si vous avez expressément consenti à l'utilisation ultérieure de vos données.

Dans le cadre du RGPD, la base juridique du traitement des données est l’art.   6 par. (1) envoyé. 1 laisser b) du GDPR.

Révision de la déclaration de consentement

Vous nous avez peut-être explicitement accordé le consentement suivant et nous avons enregistré ce consentement. Conformément à la loi sur les télémédias (TMG), nous sommes tenus de garder le contenu du consentement prêt à être récupéré à tout moment. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment avec effet pour l'avenir.

Consentement à recevoir la newsletter

Je souhaite recevoir régulièrement par courrier électronique des informations et des offres sur les produits logiciels, les nouvelles versions logicielles et les événements de DIgSILENT GmbH. Je peux annuler à tout moment avec effet pour l'avenir en envoyant un courrier électronique à news@digsilent.de (où je peux demander que mes données soient supprimées) ou en cliquant sur sur le lien pour vous désabonner de la newsletter, qui se trouve à la fin de chaque newsletter.

Nos normes de sécurité

Vos données personnelles sont transmises sur Internet via le système de sécurité SSL (Secure Socket Layer). Cette technologie offre une sécurité élevée et est, par exemple, également utilisée par les banques pour la protection des données dans les services bancaires en ligne. Nous sécurisons notre site Web et d'autres systèmes par des mesures techniques et organisationnelles contre la perte, la destruction, l'accès, la modification ou la diffusion de vos données par des personnes non autorisées.

Respect des obligations d'information en vertu de la loi fédérale sur la protection des données (BDSG)

Conformément à la loi fédérale sur la protection des données (BDSG), vous avez le droit, sur demande, d’obtenir gratuitement des informations sur les données stockées à votre sujet et, le cas échéant, le droit de corriger, bloquer ou supprimer ces données.

Respect des obligations d'information en vertu du RGPD

Dans le cadre du GDPR, vous avez droit aux droits légaux suivants pour les personnes concernées, à condition que leurs exigences soient respectées:

  • le droit aux informations sur vos données que nous stockons conformément à l'article   15 du RGPD,
  • le droit à la correction de données inexactes conformément à l'article   16 du RGPD,
  • le droit de supprimer les données que nous stockons conformément à l'article   17 du RGPD,
  • le droit de restreindre le traitement des données que nous stockons conformément à l'article   18 du RGPD,
  • le droit à la portabilité des données conformément à l'article   20 du RGPD,
  • le droit de porter plainte auprès d'une autorité de surveillance compétente en vertu de l'art. 77 du RGPD si vous estimez que le traitement des données personnelles vous concernant viole les dispositions du RGPD.

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